快递员偷单换卡处理方法

首先要排查是否真的被偷单换单了，不排除是平台物流信息回传延迟或重新二次推送审核通过的订单。

请先在售后客服群里联系平台售后客服或我们进行排查，文案如下：

• 订单号：
• 实际激活的号码：
• 收到的快递单号：

若排查确实不是我们的单子，是被快递员偷单的话，请先与客户协商达成统一战线，因为维权的主体一定是客户，不是我们，因为运营商对代理投诉比较反感。

投诉文案

（仅供参考，具体以用户实际情况修改）

投诉流程

1. 微信搜索公众号：电信用户投诉，在里面菜单栏选择提交申诉

   • 或者点击链接工信部

2. 选择投诉对应运营商，根据图片箭头操作。（比如申请的是电信，激活的却是移动就选择移动运营商投诉）

3. 最后填写好对应的资料，进行提交

为什么商家会赔付？

• 因为投诉，运营商的处罚措施比大家想象中的要严很多。
• 如果出现虚假宣传，出现私自为用户下单等投诉订单，运营商对商家至少是2000元罚款。
• 所以说相对来说，你这500块钱的赔付是商家最低损失。

如果工作人员告诉你不支持赔偿

• 这时候你只需要表达你会终究到底，我会持续投诉到底，打死不妥协。（每天投诉一遍，动小手的事情）